重庆中房网络有限公司

现在的时代，是大多数人拥有一部智能手机的时代，是一个移动互联网的时代，网络营销开始由PC互联网营销转向移动互联网营销，而伴随着微信的火热，微信营销成为移动互联网营销的主流，因此许多企业选择做微信营销，并不断加大对微信营销的投入。对于许多做微信营销的企业而言，如何增进与老客户的关系，增加新客户的数量是一直需要考虑的问题。  

一、如何增进与老客户之间的关系 

    增进与老客户之间的关系有三种方法：①重视老客户的体验，老客户的体验有利于企业微信营销的发展，企业以优质的服务才能保证用户对企业的信任。时常问一问老客户对产品用后的感受，重视老客户的评价。这样可以在老客户中形成一种品牌效应。②关注老客户的需求，有针对性的进行一些关注，提供一些符合老客户消费的产品。满足老客户的消费需求。这样企业与客户形成一种供求关系，同时也拉近了用户与企业的关系。③时常的一对一互动，在平时送关爱、在节假日送祝福等。让老客户知道你的存在，这样在老客户有消费需求的时候会想起购买你的产品。  

二、如何发展新的客户 

在企业营销过程中要注意如何发展新的客户，这样企业才有未来。企业想要发展新客户就必须了解你的潜在客户，哪些才是企业微信营销的潜在客户呢？潜在客户分为线上和线下两种。线上有朋友圈的好友、附近的人、摇一摇遇到的用户等。线下就有看到或了解到你微信二维码的普通用户。    

    线上发展新客户相对与线下比较困难，在这里，笔者就谈谈如何线下发展新客户。线下发展新客户需要做微信推广。举行一些推广活动很有必要，例如，将二维码印在某个节日活动的宣传单上，“扫一扫送VIP,关注有折扣”等方法，需求用户的关注，通过这种方法，让潜在用户成为你的新客户。  

    有人就会问，有了新客户，有了老客户，怎样有效加强客户粘性呢？这就要求企业做到“互动”，“互动”互动是维护新老客户与企业之间的纽带，企业保证服务的质量和内容让客户喜欢，这样客户才会选择关注你，做你的忠实粉丝。